Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Filamentor und unsere 3D-Drucklösungen wissen müssen.
Welche Versandarten bietet Filamentor an?
Wir versenden unsere Produkte standardmäßig mit DHL und UPS. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Sind die Filamente mit allen 3D-Druckern kompatibel?
Unsere Filamente sind nach Industriestandards gefertigt und mit den meisten gängigen FDM-3D-Druckern kompatibel, die einen Durchmesser von 1,75 mm unterstützen. Bitte prüfen Sie vorab die Temperatureinstellungen Ihres Geräts.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Filamente originalverpackt und vakuumversiegelt sein müssen, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie lagere ich mein Filament am besten?
Um eine optimale Druckqualität zu gewährleisten, sollte Filament kühl, trocken und vor UV-Licht geschützt gelagert werden. Wir empfehlen die Verwendung von wiederverschließbaren Beuteln mit Trockenmittel (Silica-Gel).
Bietet Filamentor Rabatte für Geschäftskunden an?
Ja, für gewerbliche Abnehmer und Bildungseinrichtungen bieten wir spezielle Konditionen und Mengenrabatte an. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren B2B-Support über das Kontaktformular.